Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

1. Allgemeine Versandinformationen

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Düsseldorf Gentleman aufgegeben werden.

Sie ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und spiegelt unser Bestreben wider, unseren Kunden in Deutschland und bei internationalen Bestellungen einen transparenten und zuverlässigen Versand zu bieten.

2. Liefergebiete

Wir versenden hauptsächlich innerhalb Deutschlands.

Darüber hinaus bieten wir den Versand in ausgewählte internationale Länder an. Die verfügbaren Zielländer werden während des Bestellvorgangs an der Kasse angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferung in abgelegene, regionale oder ländliche Gebiete innerhalb Deutschlands geringfügig länger als die üblichen Lieferzeiten dauern kann.

3. Versanddienstleister

Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt, arbeiten wir mit etablierten nationalen und internationalen Versanddienstleistern wie DHL, Hermes, DPD, GLS oder anderen vertrauenswürdigen Versandpartnern zusammen.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt nach unserem Ermessen und kann von der Größe, dem Wert und dem Bestimmungsort Ihres Pakets abhängen.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden unter anderem auf Grundlage folgender Faktoren berechnet:

• Zielland bzw. Zielregion

• Bestellwert, beispielsweise im Rahmen von Schwellenwerten für kostenlosen Versand

• Gewicht und Abmessungen des Pakets

Alle anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss Ihrer Bestellung an der Kasse deutlich angezeigt.

5. Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland) nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet und versendet.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit nicht mit der tatsächlichen Versand- bzw. Transportzeit gleichzusetzen ist.

6. Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort variieren und werden, soweit verfügbar, während des Bestellvorgangs angezeigt.

Für die meisten Bestellungen innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 10 Werktage nach Versand, abhängig vom jeweiligen Lieferort.

Wir bemühen uns, diese voraussichtlichen Lieferzeiten einzuhalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass Liefertermine nicht garantiert werden können und durch externe Faktoren beeinflusst werden können, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

Dazu gehören beispielsweise Verzögerungen beim Versanddienstleister, saisonale Spitzenzeiten, gesetzliche Feiertage, extreme Wetterbedingungen oder besondere Bedingungen bei der Zustellung in abgelegene Gebiete.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.

Mit dieser Sendungsnummer können Sie den Versandstatus und den Weg Ihres Pakets über die Website des jeweiligen Versanddienstleisters verfolgen.

8. Zölle, Abgaben und Einfuhrsteuern

Bei Bestellungen innerhalb Deutschlands werden anfallende Steuern und sonstige gesetzlich erforderliche Kosten entsprechend den geltenden Vorschriften berücksichtigt und, sofern erforderlich, während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bei internationalen Bestellungen außerhalb Deutschlands kann Ihre Sendung beim Eintreffen im Zielland Einfuhrzöllen, Steuern, Zollgebühren oder sonstigen Abgaben unterliegen.

Etwaige zusätzliche Kosten, die im Zusammenhang mit der Zollabfertigung oder der Einfuhr in das Zielland entstehen, sind vom Kunden zu tragen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Düsseldorf Gentleman hat keinen Einfluss auf die Höhe solcher möglicherweise anfallenden Gebühren und kann deren Höhe nicht im Voraus bestimmen.

9. Nicht zustellbare Sendungen

Wenn eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse an uns zurückgesendet wird oder wenn das Paket nicht abgeholt oder angenommen wird, behalten wir uns das Recht vor, eventuell anfallende Kosten für eine erneute Zustellung in Rechnung zu stellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse, Kontaktdaten und gegebenenfalls zusätzliche Lieferhinweise vor Abschluss Ihrer Bestellung vollständig und korrekt angegeben sind.

10. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung wider Erwarten beschädigt bei Ihnen eintreffen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:

kontakt@dusseldorfgentleman.de

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Im Falle einer Beschädigung fügen Sie bitte außerdem klare Fotos des Artikels sowie der Versandverpackung bei, damit wir den Sachverhalt prüfen und schnellstmöglich eine geeignete Lösung anbieten können.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

11. Kontakt

Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Versandbedingungen oder zu Ihrer konkreten Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:

E-Mail: kontakt@dusseldorfgentleman.de

Düsseldorf Gentleman
Königsallee 1
40212 Düsseldorf
Deutschland