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Zuletzt aktualisiert: Februar 2026

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Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.

Verbraucher können diese Plattform nutzen, um Informationen über die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen zu erhalten.

Hinweis: Wir sind grundsätzlich weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

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